新星城物业员工奖惩条例
一、奖励管理处员工有如下表现者,公司可给予口头表扬、实物奖金、提取提薪奖励。
1、遵纪守法,执行公司各项规章制度起模范表率作用者;2、忠于职守,勤奋工作,全面超额完成本职工作成绩显著者;3、热忱为公司提出合理化建议并取得显著成效者;
4、为公司业务发展竭尽全力,为提高经济效益做出贡献者;
5、文明礼貌,为保护公司财产,维护社会公德品行突出者。
二、纪律处分每位员工必须遵守《员工手册》及公司规章制度,严格履行职责,积极做好工作;
反之,员工如有犯规行为,将视情节轻重予以纪律处分。
1、员工过失判定
1)甲类过失a、上下班不走指定员工进出通道者;
b、工作态度不认真,上班时吃零食、看书刊、大声喧哗者;
c、上下班不打卡或考勤记录、无故迟到、早退二次及以上者;
d、当值时仪容仪表不整或不按规定着装、不佩戴工作证者;
e、在小区内粗言秽语、随地吐痰、乱扔杂物者;
f、使用公司电话作私人用途者;
及凡轻微犯过者;
g、擅离工作岗位或在工作时间内抽烟、酗酒者;
h、当值时打瞌睡、闲聊、干私活者;
i、旷工一天者;
j、工作不积极、消极怠工者;
k、对同事不礼貌,违背或不服从主管或上级合理工作安排或指示者;
l、未经许可擅自将公司物品移往别处或挪作它用者;
m、上班时带有醉态,影响工作者;2)乙类过失a、使用专供客人使用之设备及物品者;
b、对客人粗暴及不礼貌者;
c、蓄意损耗、毁坏公司、业主或同事财务者;
d、制造谣言,恶意中伤其他员工或教唆其他员工与公司对抗者;
e、挑起打架斗殴事件,在小区范围内争吵、骂架者;
f、违犯考勤制度,托他人或代他人打卡或考勤记录者;
g、利用工作之便,与客人作私人交易及向客人索取礼品或礼物者;
h、拾到客人遗留的一般物品不按规定上缴者;
i、不配合执法部门进行案件调查,提供假情况和明者;
j、未经公司许可,私自向新闻媒介发表不利公司言论及泄露公司机密者;
k、因违反服务操作程序规则,导致差错或引起客人投诉,以致造成公司损失;
l、其他类似性质的犯规行为。
3.)丙类过失a、服食麻醉物、毒品以及携带或拥有违禁品者;
b、在公司内动手打人或互相殴斗者;
c、恐吓、威胁或危害公司任何人士者;
d、聚众或变相罢工者;
e、偷取小区业主、客人或同事之财物者;
f、接受任何形式的贿赂和向他人行贿者;
g、向客人或承办商索取小费或其他报酬者;
h、於小区范围内参与或类似性质的活动者;
i、旷工一次连续十五天或全年累计三十天者,并经教育无效者;
j、拾到客人贵重物品,不主动上缴者;
k、有不道德行为或猥亵交易者;
l、工作失职导致公司重大损失者;
m、擅自公司名义在外从事任何活动,致使严重损害公司声誉者;
n、伪造单据及凭证,以取得金钱上的利益者;
o、泄露公司机密情报者;
p、故意破坏小区财物,影响小区正常营运者;
q、被依法追究刑事责任者;
及犯有其他严重错误者。
2、处分种类
1)口头警告:凡员工首次犯甲类过失,将被口头警告。
2)书面警告:凡员工重犯甲类过失或首犯乙类过失,将被书面警告。
3.)最后警告:书面警告发出六个月之内,员工如再次犯有甲类或乙类过失,将被最后警告。
4)即时辞退:凡员工首犯丙类过失或接受最后警告后,又再犯甲类或乙类过失,公司可视情节作出即时辞退,而不作任何补偿。
5)停职:员工如严重违反小区规则,在处理过程中,可责令其停职,停职期限一般不超过5天,停职期满前,应作出处理决定。
6)调换岗位:小区管理处若发现员工能力未符合原有岗位要求,可作调换。
该员工之薪金亦可能依换岗性质作适当向下调整。
3、犯规经济处罚凡员工因犯规被警告,将同时受经济处罚如下:
1)口头警告:罚款人民币20元;2)书面警告:罚款人民币50元;3.)最后警告:罚款人民币100元并降级。
4、执行程序
1)口头警告:由部门主管级以上人员开具罚款单,经理核准财务部扣薪,警告书副本及犯规报告由公司人事部备案。
2)书面警告、最后警告:由部门主管签发警告书,公司人事部审核,物业总经理批准,警告书副本由公司人事部备案。
3.)辞退:各部门经理根据员工犯规证据,作出"违纪辞退、开除处分"报告报公司人事部审核后提出意见,报物业总经理审批。
5、处分撤消
1)书面警告:书面警告书发出后六个月内,该员工在品行及工作表现有较大改进,并没有再违犯小区任何规定,书面警告处分将自动撤销。
2)最后警告:最后警告书发出后壹年内,该员工在品行及工作表现有较大的改进,并没有再违犯小区任何规定,则由各部门经理提出建议,公司综合事务审核,物业总经理批准,警告书可予以撤销。
被撤销处分的员工,其处分将不存入其个人档案,屡犯过失且无改进者,其处分将存入其个人档案。
三、反映意见途径员工若有不满或认为受到不公平待遇,可按照以下步骤解决:
1、首先可直接向主管人员反映;2、如主管人员无法解决,可以书面方式向部门主管投诉并抄报综合事务部。
3、如需要进一步申诉,员工可直接提交综合事务并由综合事务部协助解决。